Konecta
Espanha

Homem barbudo de braços dobrados sentado à mesa de uma sala de reunião com pessoas ao fundo
1

Líder indiscutível em serviços integrais de experiência do cliente no mercado espanhol.

2

Serviço de ponta a ponta adaptado às suas necessidades. Desenho, layout e implementação de estratégias personalizadas para atingir seus objetivos.

3

Os melhores profissionais do mercado para garantir a excelência de nossas operações.

4

Soluções multicanal para cada perfil de cliente. Sempre atendendo a seus interesses, necessidades e características sócio-demográficas.

5

Transparência, o epicentro do nosso sucesso. Estamos comprometidos com a confiança absoluta com nossos clientes em todas as fases do projeto. Os dados nos respaldam.

Sobre
Konecta Espanha

Foi aqui que tudo começou. Nossa jornada para consolidar nossa posição como líder em soluções integradas CX começou em 1999. Desde então, adaptamos nossos processos e dinâmicas para atender a cada cliente e a cada mercado.

Um grupo de jovens empresários fala em uma sala de reuniões com cadeiras amarelas.
Mulher com óculos e meia cabeça de cabelo explica aos seus colegas sentados em cadeiras amarelas

Nós somos:

  • Uma empresa global. Nós quebramos fronteiras para nos adaptarmos a qualquer idioma e a qualquer setor. Onde quer que você esteja, nós nos conectamos com você.
  • Uma engrenagem em movimento que está em constante expansão e aperfeiçoando seu portfólio de serviços.
  • Construtores de relações de longo prazo e de confiança com nossos clientes.
  • Uma empresa comprometida com a diversidade, igualdade, equidade e sustentabilidade. Juntos, nós somos +Konecta.
  • Especialistas em Envolvimento do Cliente, soluções digitais e otimização de processos, com serviços e soluções de última geração nas mãos de grandes profissionais. Sua experiência e a mais recente tecnologia, uma fusão que garante os melhores resultados para seu negócio.

LOCALIZAÇÃO

HEADQUARTERS

Calle Serrano, 41, 2ª Planta 28001
Madri, Espanha
Tel: 34 911 77 93 00

Cidades onde está localizada a Konecta

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Controlador de dados: GRUPO KONECTANET, S.L (KONECTA). Objetivo: A Konecta processará seus dados a fim de contatá-lo e informá-lo, no âmbito de nossas atividades profissionais e comerciais, como o envio de boletins informativos, convites para eventos
e similares. Legitimidade: ao fornecer seus dados, você está dando seu consentimento para o processamento de informações,
tanto pela KONECTA como pelas empresas do Grupo ao qual pertence, que podem estar localizadas fora da União Européia (UE). Destinatários: os dados não serão transferidos, a menos que seja legalmente obrigado a fazê-lo. Direitos: acesso, retificação e eliminação dos dados, assim como
outros direitos que podem ser consultados nas informações adicionais. Informações adicionais: você pode consultar todas as informações adicionais sobre nossa Política de Privacidade na KONECTA.

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SEGUINTE-NOS:

CERTIFICAÇÕES

Certificado AENOR ISO 9001 Empresa registrada na Espanha

ISO 9001
Sistema de Gestão de Qualidade

Selo Verde AENOR ISO 14001 Gestão Ambiental Espanha

ISO 14001

Sistema de Gestão Ambiental (7 plataformas)

AENOR ISO 22301 Business Continuity Management Espanha Selo de Aprovação

ISO 22301
Continuidade dos negócios
Sistema de gestão

PCI DSS Espanha certificado verde esmeralda

PCI-DSS
Dados da Indústria de Cartões de Pagamento
Norma de Segurança

Certificado azul de Gestão de Segurança da Informação ISO 27001

ISO/IEC 27001
Segurança da Informação